معلومات عامة (General Information)

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك، ونُقدّر الثقة التي تمنحنا إياها عند تزويدنا ببياناتك الشخصية. ونلتزم باتخاذ جميع الاحتياطات المعقولة لحماية بياناتك الشخصية من سوء الاستخدام والحفاظ على أمنها، وذلك بالامتثال لكافة قوانين ولوائح حماية البيانات المعمول بها في جمهورية مصر العربية، مع ما يطرأ عليها من تعديلات من وقت لآخر.
نقوم بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري وقد نقوم بتحديثها من حين لآخر. يُرجى متابعة القراءة لمعرفة المزيد حول كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها ونقلها والاحتفاظ بها.

تزويدنا ببياناتك الشخصية

قد يُطلب منك تزويدنا ببياناتك الشخصية عند شراء منتجاتنا أو استخدام خدماتنا أو موقعنا الإلكتروني. لست مُلزماً بتقديم البيانات الشخصية التي نطلبها، ولكن في حال عدم تقديمها قد لا نتمكن من تزويدك بمنتجاتنا أو خدماتنا، أو قد لا تتمكن من تسجيل الدخول إلى موقعنا الإلكتروني بدون هذه البيانات.

أنواع البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها

قد تشمل أنواع البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها ما يلي:
(أ) اسمك، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، عنوان السكن أو المراسلات أو الفواتير أو التسليم، معلومات الدفع وبطاقات الائتمان، وأي بيانات شخصية أخرى تقدمها لنا طواعية.
(ب) عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، بيانات الموقع الجغرافي في الوقت الفعلي، إعدادات المتصفح، سجلات التصفح، وغيرها من معلومات تسجيل الدخول عبر الإنترنت الخاصة بجهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول الخاص بك.

أغراض جمع البيانات

قد تُستخدم بياناتك الشخصية لغرض واحد أو أكثر من الأغراض التالية (“الأغراض”):
(أ) التواصل معك.
(ب) التحقق من هويتك وأي حسابات لديك لدينا.
(ج) إدارة أي عضويات أو برامج تسويقية أو ترويجية أو مؤسسية تشارك فيها.
(د) معالجة طلباتك لشراء المنتجات والخدمات (بما في ذلك إدارة سلة التسوق على موقعنا، والفوترة، وعمليات الدفع).
(هـ) التعامل مع استفساراتك أو اقتراحاتك أو شكاواك والرد عليها.
(و) تطوير منتجات وخدمات جديدة.
(ز) إجراء استطلاعات رأي العملاء.
(ح) تزويدك بنصائح للعناية الشخصية.
(ط) إجراء تحليلات البيانات والبحوث والدراسات الإحصائية والسلوكية لفهم احتياجاتك بشكل أفضل وتحسين خدماتنا ومنتجاتنا.
(ي) تخصيص موقعنا الإلكتروني ومحتواه بما يتناسب مع تفضيلاتك الشخصية.
(ك) تنفيذ أنشطة التسويق المباشر بعد الحصول على موافقتك.
(ل) أي أغراض أخرى مرتبطة بشكل مباشر بأي من الأغراض المذكورة أعلاه.

نقل البيانات الشخصية

قد نقوم بالإفصاح عن بياناتك الشخصية أو نقلها إلى أطراف أخرى إذا رأينا أن هذا الإفصاح أو النقل مطلوب لأسباب قانونية أو تنظيمية، أو إذا كان ذلك ضروريًا لحماية مصالحنا، وذلك في حدود ما يسمح به القانون.

الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

سنحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، وسنقوم بحذف أي من بياناتك الشخصية المخزنة لدينا في أقرب وقت ممكن عمليًا، وذلك مع مراعاة ما يفرضه أو يسمح به القانون.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع معلومات عنك تلقائيًا عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يخزنها متصفح الإنترنت على جهازك عند زيارة أي موقع. تُمكّننا هذه الملفات من التعرف على جهازك، وتخصيص تجربة التسوق الخاصة بك، والتعرف عليك عند زيارتك مرة أخرى. وقد تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه.

تقوم معظم المتصفحات بقبول ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا. ويمكنك تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، ولكن في هذه الحالة قد لا تتمكن من استخدام جميع الميزات والخدمات المتاحة على موقعنا.

مواقع الأطراف الثالثة

تنطبق سياسة الخصوصية هذه علينا وعلى موقعنا الإلكتروني فقط، ولا تنطبق على أي أطراف ثالثة أخرى (بما في ذلك المواقع الإلكترونية التابعة لهم). عند النقر على روابط أو إعلانات تنقلك إلى مواقع أطراف ثالثة أو إلى مواقع شركات مرتبطة بنا، ستخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بتلك الجهات. وعلى الرغم من دعمنا لحماية الخصوصية على الإنترنت، فإننا لا نتحمل أي مسؤولية عن أي ممارسات تقوم بها أطراف ثالثة خارج نطاق موقعنا الإلكتروني.

حقوق الاطلاع والتصحيح

لديك الحق في طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وطلب تصحيحها. إذا رغبت في الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها، يُرجى التواصل مع ممثل خدمة العملاء لدينا. سنقوم بالتحقق من هويتك قبل معالجة طلبك، وقد يتم فرض رسوم إدارية معقولة مقابل تنفيذ هذا الطلب.